FAQ / Vanliga förekommande frågor
Har du en fråga, och saknar svar? Kontakta oss.
Beställning och leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi levererar i stort sett samma dag om inget annat leveransdatum väljs i kalendern som finns under varje produkt.
Kan jag välja leveransdatum?
Ja, du kan välja leveransdag i kalendern som du hittar under varje produkt.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder alltid fri frakt på alla våra buketter. Hos Netflora tror vi på att ge våra kunder maximalt värde – därför väljer vi att inkludera fraktkostnaden i priset istället för att lägga till extra avgifter. Det innebär att du får fler blommor och mer blomsterprakt för pengarna, utan dolda kostnader vid kassan.
Betalning och säkerhet
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder betalning genom Klarna. Vi kan också erbjuda betalning mot faktura och swish - kontakta kundtjänst för mer detaljerad information.
Är det säkert att handla hos er?
Ja, det är säkert att handla hos oss. Vi följer branschstandard för att skydda dina uppgifter.
Retur och reklamation
Kan jag returnera min beställning?
På grund av produkternas färska natur gäller särskilda villkor för returer. Kontakta vår kundtjänst om du inte är nöjd med din beställning.
Vad gör jag om produkten är skadad vid leverans?
Kontakta vår kundtjänst eller skriv till oss i chatten omedelbart. Bifoga bilder på skadan så hjälper vi dig med en lösning.
Kontakt
Hur når jag er kundtjänst?
Du når oss via e-post på kundservice@netflora.se eller genom kontakt formuläret nedan. Det går även bra att skriva till oss i chatten.